Les L3 MS en immersion totale au Moselle Open 2024 : bénévolat, engagement et expérience unique
Du 2 au 9 novembre 2024, les étudiants de troisième année de Licence Management du Sport (L3 MS) ont troqué les salles de classe pour les coulisses du Moselle Open, tournoi de tennis emblématique se déroulant aux Arènes de Metz. Pendant huit jours intenses, nos étudiants bénévoles ont travaillé sur tous les fronts pour contribuer à la réussite de cet événement sportif de grande envergure, acquérant ainsi une expérience précieuse et concrète en gestion événementielle.
Les missions des L3 MS : une expérience complète
Pour ces jeunes étudiants, le Moselle Open a été l'occasion de découvrir la diversité des tâches nécessaires à l’organisation d’un tournoi professionnel. Répartis en équipes, ils ont pris en charge des missions variées telles que :
- La billetterie : En première ligne avec le public, les étudiants ont géré l’entrée du public et l’orientation des spectateurs, une expérience enrichissante en matière de relation client.
- La gestion des accréditations : Ils se sont occupé de l’impression et de la distribution des accréditations pour les différents acteurs du tournoi : joueurs, staff, médias et sponsors, veillant à un processus fluide et rigoureux.
- La caisse parking et la boutique : Certains ont été affectés à la caisse des parkings, une gestion logistique cruciale pour l’organisation, tandis que d’autres ont assuré le réassort de la boutique officielle, des programmes et des quotidiens.
- Les “voltigeurs” : Chargés de multiples tâches polyvalentes, les “voltigeurs” ont notamment contribué au remplissage du tableau des scores en temps réel et ont assisté à la coordination des équipes, au bon déroulement des animations, et à la logistique autour des terrains.
Une expérience formatrice et immersive
En s’immergeant dans cette ambiance professionnelle, aux côtés de Charlotte Solary, assistante de bureau du tournoi, les étudiants ont pu mettre en pratique leurs connaissances et compétences en logistique, organisation, gestion des flux et relation client. Charlotte, qui a pris en charge les étudiants tout au long des 8 journées, les a très bien aiguillés dans la réalisation de leurs diverses tâches. Leur capacité d’adaptation et leur polyvalence ont été mises à l’épreuve, les confrontant aux imprévus de dernière minute et aux impératifs de réactivité. Cette expérience leur a également permis de développer un fort esprit d’équipe et d’acquérir des compétences concrètes, tout en tissant des liens avec des professionnels du milieu.
Bilan : une réussite sur tous les plans
Les retours d’expérience des étudiants sont unanimes : cette semaine de bénévolat au Moselle Open s'est révélée être une aventure à la fois intense et gratifiante. Ils ressortent de cette immersion enrichie et avec de nouvelles compétences qui leur seront utiles pour leurs futures carrières dans le monde de l’événementiel sportif.
Grâce à leur engagement et à leur sérieux, les L3 MS ont contribué au succès de cette édition du Moselle Open, laissant une impression positive aux organisateurs. C’est avec fierté que la Licence Management du Sport a vu ses étudiants relever ce défi, preuve que la théorie prend tout son sens au contact du terrain.
