Webinaire – « Innover pour l’expérience usager : la démarche Services Publics+ à l’Université de Lorraine »

Un temps de présentation et d’échanges pour découvrir la démarche SP+ pour les universités et vous inspirer avec un exemple concret: l’Université de Lorraine

• Présentation de services publics + dans les universités – Lucile Honoré (DITP – Cheffe de projet – Service « Expérience Usagers »)
• Déploiement au sein de l’Université de Lorraine – Mathilde Barthe (Déléguée générale appui à la stratégie et accompagnement du changement)
• Témoignages de pilotes opérationnels – Salima Alaoui (Responsable Pôle Scolarité Générale et Outils du SI Formation) et Claire Canto (Responsable de la BU droit-sciences économiques)
• Temps de questions-réponses

Organisme organisateur : Université de Lorraine

Université de tous les savoirs, l’Université de Lorraine promeut la mutualisation des savoirs. Des sciences fondamentales aux sciences humaines, elle crée des éco-systèmes trans-disciplinaires au service de l’innovation, qui accélèrent le passage de la connaissance aux applications.

Cet évènement est organisé par l’Equipe d’appui aux managers de l’Université de Lorraine dans le cadre du Mois de l’innovation publique porté par la Direction interministérielle de la transformation publique (voir le programme complet des évènements) . Cet évènement s’inscrit également dans « Bien-être & Co », matérialisation de la démarche pour la qualité de vie au travail « Réinventons notre rapport au travail ».